近来，上海的魏先生反映，自2019年起他在世纪佳缘网站注册会员，先后两次签定合同，付款金额合计近18万元。可是，该网站工作人员给他介绍的女士信息与实在的状况不符，且没有实现延伸服务期的许诺。“说会一向介绍女士直到成功，但现在相关工作人员已离任，不接电话。”魏先生要求对方退款，却无果。

　　魏先生称，2019年，出于婚恋需求，他在上海世纪佳缘网站上注册会员。尔后，世纪佳缘渠道分配的1对1“红娘”给他打电话，推出了优惠活动，能够不要钱让会员找目标，让他缴费88888元并签定合同。“对方其时说这个服务是有返还优惠的，就当存钱了，还口头许诺一年之内一定能帮我找到目标。”他说，所以他交费注册，成为世纪佳缘VIP会员。

　　合同的《弥补协议》说到，鉴于甲、乙两边于2019年10月9日签署合同《世纪佳缘红娘服务合同》(以下简称原合同)，合同到期后续签，现经两边洽谈就两份合同约好内容达到如下弥补约好:1.原合同包括“成婚返还”福利。若原合同到期时甲方未达到返还条件，新合同签署收效后，原合同金额可同时参加新合同“成婚返还”黄金福利傍边；2.若甲方在新合同期限内达到返还条件，甲方需在新合同到期后(即2022年1月1日后)方可向乙方建议返款请求。

　　“他们许诺给我延期服务，但也没实现，我要求退款也没有成果，工作人员现在不再接我电话。”魏先生说，他以为世纪佳缘涉嫌虚伪宣扬和诱导消费等，他要求渠道交还费用并补偿。

　　12月10日，与魏先生签定世纪佳缘VIP初次合同落款的工作人员林某某称，她已从世纪佳缘离任好久，不记得魏某某这个人，有事可找世纪佳缘。

　　针对魏先生的投诉相关状况，世纪佳缘相关工作人员表明，接到客户投诉后，已交给相关搭档跟进。12月6日搭档和当事人反应了一些信息，两边将进一步就争议内容洽谈。针对多位司理宣称“离任不论”的说法，世纪佳缘相关工作人员表明，会进行核实，由上级处理 。