1.每年 12 月 15 日前，分区域、分系统、分类别，拟定下一年度保养方案，清晰保养时刻、办法和规范。

  2.每月 25 日前，拟定下月保养方案，清晰职责人、保养内容和留意事项。

  2.方案性保养，需提早 48 小时之后奉告业户，并奉告安全需求留意的几点和估计的恢复时刻。

  3.直接影响业户日子的（停水、停电、停梯和停气等）紧急事件，在 30 分钟内奉告业户。

  1 做到“三勤四查”：勤查看、勤保养、勤修理，查毛病、查危险、查缺项、查职责。

  2.突发性毛病，需赶快安排修正，并做好现场的围蔽、警示办法；8 小时内不能修正或待料修理的毛病，需进行项目报备；暂停运用或作废的中大型设备，需向渠道公司工程管理部门报备。

  1.保养后做好记载，内容完好、无缺项，有现场维保人员签名及管理人员复核签署。

  2.涉及到设备外委需有偿替换的，由服务中心审阅承认后才能够进行（不得违反渠道公司收购规则）。

  设备设备大中修，涉及到替换严重零部件的，需在完结修正后，及时来更新设备台账。

  2. 服务中心工程管理部门负责人对保养方案履行、保养现场作用查看不少于 1 次/月，对保护保养记载、存档状况查看不少于 1 次/月。

  3.渠道公司对设备保养年度方案执行状况做监督，每月不少于一次对项目保养履行状况做质量查看。