2024年，管城区环境卫生事务中心从始至终坚持以习新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，在区委、区政府及区城管局党组的正确领导下，紧紧围绕“提升环卫精细化管理上的水准”核心任务，推动党建工作与业务工作融合发展，全方面提升市容环境卫生工作管理上的水准，为助力管城高质量发展提供坚实的环卫保障。
把学习思想作为党务会议的“第一议题”、党支部学习的“第一任务”，深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，做到学有所思、学有所悟、学有所得。充分的利用“三会一课”、主题党日、知识竞赛、学习强国等形式，发挥好郑政钉、微信群等平台载体的作用，不断激发学习热情，营造出比学赶超、争创一流的浓厚氛围，并在党纪学习教育和二十届三中全会精神后，组织相应的应知应会测评，可以有效查看学习成效。全年共开展集中学习36次，参与党员人数达500余人次，有效提升党员干部的政治素质和理论水平。
持续推进基层党组织建设，完善支部工作制度，规范党内政治生活，增强基层党组织的政治引领力和组织凝聚力。以提升组织力为重点，一直在优化党员队伍结构。同时，各党支部制定学习计划，加强对党员的日常管理和监督，提升党员队伍的整体素质。
通过聚焦重点工作，对标先进典型，认真开展党员干部职员践诺自查自评、点评、互评活动。严格落实党风廉政建设责任制，深入开展反腐倡廉专项教育活动。全年共组织观看廉政纪录片12次、先锋讲坛5期，撰写心得体会80余篇，有效提升党员干部的廉洁自律意识，并通过警示教育、廉政谈话等形式，筑牢党员干部的思想防线。一是积极地推进公开工作，坚持“公开、公平、民主”的原则，将各项工作情况在公开栏中公示，增强职工的工作主动性和积极性；二是积极组织党员开展志愿服务活动，解决群众实际困难，增强党组织的服务功能和群众基础。组织所有党员参观郑州市圆方集团党委会红色教育基地,使党员更好地受到思想的洗礼；在2024年初，突降雪，为更好地为市民提供良好的出行环境，环境卫生事务中心党总支组织党员志愿者清扫街道，及时清除主干道路、人行道积雪；在高考来临之际，环境卫生事务中心党总支组织党员志愿者做好清洁工作，为考生提供安静、整洁的考试环境。
坚持以党建引领业务发展，将党建工作扎根于业务之中。通过创新党建模式，将“党建+”理念融入到各项工作中，支部坚持每月召开主题党日活动，定期开展“党性体检”活动，强健党员“政治体制”，有效激发党员的先锋模范作用。坚持目标导向与问题导向相统一、创新发展与守正传承相贯通，紧扣党建时代特点，持续创新工作理念、活动载体和路数打法，推动党建工作与时俱进、创新提升。积极推动党建引领与环境卫生整治工作相融合，充分的发挥基层党组织和党员先锋引领示范作用，坚持在“党建+”上集中用力，逐渐探索出了“党建+环卫精细化管理”的新思路，积极培植“党建+服务”新实践，逐渐完备“支部引领、党员示范、群众参与”的共治机制，彰显党员在各项重大活动中的先锋形象，为辖区人居环境提档升级，切实增强群众的幸福感、获得感。
（一）续建2023年新建5座城镇垃圾污水处理设备及升级改造4座城镇垃圾污水处理设备项目。4座城镇垃圾污水处理设备升级改造已完工，并验收合格开放使用。新建5座城镇垃圾污水处理设备，其中鸿泰路已完成验收，正在整改压缩设备有关问题；祥和路已完成土建验收，等待设施安装；商达路正在外接电缆施工；郑航北路正在对接自来水，铺设室外地平；刘东正在安装门窗。
（二）2023年新建5座城市公舍项目及30座公厕升级改造项目。30座公厕升级改造已完成，并验收开放使用。新建5座城市公舍，其中河西路主体框架浇筑已完成，墙体砌筑基本完成，准备开始粉刷墙体；黄玉街地基基础浇筑已完成，正在绑扎地圈梁钢筋；航海路主体框架已完成，一层模板拆除，二层混凝土浇筑完成正在养护；十八里河转盘主体框架完成，二构砌筑，构造柱压顶混凝土浇筑，墙面挂网完成；龙山路主体框架浇筑已完成，二构砌筑，构造柱压顶混凝土浇筑完成。
（三）环卫精细化管理工作。为逐步提升城市环境卫生规范化、标准化、精细化管理上的水准，建立健全环卫管理长效管理机制，以常态化推进“洁化”工作，实现卫生保洁全覆盖、无死角，以高标准、高质量环境卫生保障工作。一是道路机械化清扫。全区120条主次干道机械化清扫，清扫面积393.4万平方米，以及国控站点周边4条主要道路洒水降尘工作，每周开展“全城大清洁”活动，按照“道牙无尘、路无杂物、设施整洁、路见本色”“十净六无”的标准，做到了道路清扫、冲洗和洒水降尘全覆盖，重点区域增加机械车辆清扫次数，实行“歇人不歇车”连续作业模式。形成洒水车、洗扫车、高压清理洗涤车、雾炮车等多机种深度配合，实现“冲、洗、洒、扫、喷雾抑尘”等机械化清扫率达到100%。二是公厕管理。优化公厕管理模式，持续推进公厕市场化运作，加大248座公厕日常卫生保洁、消杀，以高标准保洁作业和服务模式，做到“一人一清”。同时，公厕增加智能化设施、公厕地图微信小程序、便民服务等多项举措，不断的提高如厕者舒适度、满意度，给市民营造更加干净整洁的如厕环境。三是环卫中转站管理。为保障辖区51座环卫中转站“全面收运、日产日清”原则，实行公交化收运模式，对重点区域、人员密集站点增加清运车辆收运次数。对中转站内外环境加大日常清扫、消杀、冲洗频次，减少异味散发，改善周边环境卫生质量。同时，加强7处“以车代站”垃圾清运车垃圾清运，做到随走随清，确保辖区无垃圾积存，为辖区居民创造干净整洁、靓丽宜人的人居环境。截至10月底共清运车辆24039辆次，生活垃圾约230599吨、厨余垃圾约6450吨，处理污水约4012吨。四是清洗护栏。为提升辖区内道路环境面貌，增强道路护栏保洁质量，对辖区内紫荆山路、城东路、东西大街等主次干道道路护栏进行清理洗涤。重点区域增加机械化清洗护栏车辆保洁频次，优化作业方法，特别是护栏底部及边角等容易积存尘土和垃圾的部位，利用高压冲洗车对擦洗过的护栏进行全方位冲洗，确保无死角、无遗漏，使道路护栏美观整洁。五是“爱心驿站”。根据新业态新就业群体需求，结合城市管理业务优势，依托精心打造的环卫“红色驿站”，持续开展“红色驿站+暖新服务”活动，为环卫工人、交警协警、城管人员、快递外卖员、市政维修工等户外劳动者和新就业群体提供了一个“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、伤可用药”的“温馨港湾”。截至目前已开放26座，现6座设施、物品已安装到位，外环境收尾阶段，将持续以为“小驿站”传递大关爱，优服务彰显“大情怀”。
（四）推进智慧环卫平台管理。通过创新机制，依托物联网和网络技术，整合车辆运行、环卫人员、管理人员监管、中转站运行、智慧公厕五大管理模块，已录入51座中转站、51座公厕、306辆环卫车辆、364名环卫工人电子胸牌、167座简版公厕等信息，智慧环卫平台已完成试运行，各科室对接调试及新增加功能等运行。利用平台减少重复性人工汇总、人力监管，达到改进工作模式，提升工作效率的目的。智慧环卫平台运行以来共收集车辆维修记录346次、公厕维修记录318次、巡查记录1991次、车辆报警信息18795次、人员报警记录3044次、主动安全报警521次。结合实际工作需求，车辆及人员报警规则由原来9种调整为 7种。切实做到“建有所用，用有成效”，简化工作信息重复梳理，重复报送，做到环卫工作一屏全览，一键调阅。
（五）加强检查力度，确保环卫设施正常运作。以开展“春·美郑州”、“夏·韵郑州”、“秋·彩郑州”、“冬·暖郑州”和文旅文创市容环境提升为目标，事务中心以最高标准、最严要求、最优状态、最实举措抓好任务落实，对重点领域、重点环节一遍一遍“过筛子”，以务实的作风、进攻的姿态、有力的措施，严格落实卫生保洁标准，持续加大环境卫生检查力度，逐步的提升卫生保洁和服务管理工作，确保各项活动工作顺利完成。对辖区内公厕、中转站、机械化车辆等卫生保洁、道路清扫、洒水降尘全方面检查。察觉缺陷立行立改，共检查公厕8566座/次，中转站2763座/次，车辆4357车/次，发现问题1708处，整1708处，整改率100%。
为保障环卫基础设施正常运作，对中转站、公厕、机械化车辆设施设备故障做维修，维修中转站721次、大修机械设备7次，更换十里铺、庆祥路、南刘庄吊装箱4个；维修公厕3858余次；压缩中心站维修厨余垃圾处理设备6次、处理设备85次，污水处理设备2次；车辆维修3576余次；中转站污水池抽拉污水共计1017车次污水约8136吨、公厕化粪池抽拉5809车次、疏通污水管道960次。
（六）加强安全生产意识，切实筑牢生产防线。认真贯彻落实区委区政府、区城管局安全生产工作决策部署，牢固树立红线意识和安全发展理念，认真履行属地安全生产管理工作职责，健全应急管理体系，坚决防范遏制各类事故。以“安全生产月”为主题活动，组织全体职工学习《深入学习贯彻习关于应急管理的重要论述》的指示精神，切实做到“三管三必须”，严格遵守安全生产法律和法规，履行安全生产职责，不定时开展安全事故隐患排查，全面排查办公区域、中转站、公厕、停车场、车辆、环卫之家等日常安全检查，并建立工作台账，存在安全风险隐患及时治理，共安全排查3408次，发现各类安全风险隐患共1750处，已全部整改到位。定期召开安全生产及信访稳定工作会议22次；利用多种安全教育学习形式，召开安全生产例会140次、安全警示教育培训会151次，为落实安全生产责任制并签订《安全生产目标责任书》513份。同时，邀请管城区消防大队、宇通公司对中心职工进行消防安全知识培训2次，普及员工消防安全知识；多次组织隐患排查和安全知识培训，提高职工的安全意识和安全防护知识。
（七）加强数字化案件处理，提升服务效率。为做好“接诉即办”工作，一直在优化数字化投诉案件的接收、处理、反馈、记录等环节，确保每一个案件都能得到及时、妥善的处理，提升群众诉求响应率、解决率、满意率，各科室相互配合解决群众的诉求。同时，严格按照“接诉即办”的各项规章制度，细化各项业务工作标准和要求，针对群众合理诉求集中反映的问题，积极主动整改，落实工作长效机制和解决措施。截至目前，事务中心共接收数字化投诉案件750件，其中：12345政府服务热线件、社会化媒体及其他平台113件，已办结案件458件，经核实后非事务中心职责范围退回案件292件，结案率100%。
（八）提前做好清雪除冰方案，保障市民安全出行。随气温逐渐降低，为进一步做好冬季清雪除冰工作，事务中心制定《管城回族区环境卫生事务中心清雪除冰应急预案》，安排好应急除雪值班表。从人员到设备保障、清除路线、安全作业等全方面对清雪除冰工作做出提前谋划部署，明确清雪除冰工作的责任区域、责任路段、时间要求、工作标准等。确保在雨雪来临之际，“以雪为令、闻雪而动”，第一时间到达各自岗位，确保道路畅通。已准备好大型机械化滚刷车17台，除雪铲19台，干式撒布机3台，湿式除雪车3台，铲车2台，迷你清雪车5台，融雪剂900余吨，融雪液300余吨。