工作靠“钉钉”远程办公、三餐靠“美团”“饿了么”生鲜配送、头疼脑热靠“支付宝”在线问诊2020年一场突如其来的新冠病毒肺炎疫情，让这个春节变得格外特别。人们为了同心抗疫选择了全民“宅”在家中，也因此诞生了新的商业经济模式宅经济。随着居家防疫、复工开学延迟，生鲜配送、在线教育、远程办公、无接触服务等成为“宅人战疫”首选，宅经济正迎来前所未有的“拐点”。

  受疫情影响，深圳各小区实行了严格封闭式管理。“吃什么？买什么菜？怎么做？”这成为在家办公的小林每天的三连问。无意间，他在朋友圈中发现一个买菜小程序上线了多种蔬菜套餐，抱着试试的态度下了单，“很快就送到了小区门口，有青菜、淮山等，而且都是独立包装，很不错。”

  民以食为天，宅在家首先要解决的就是温饱问题。受疫情影响，消费者减少外出，但在饮食这一刚性需求下，“手机下单、配送到家”成为诸如小林等市民们“宅家”期间采买生鲜果蔬、药品等生活必需品的首选方式。数据表明，春节假期期间，全国多个地区线上消费激增，尤其是生鲜类订单量增长迅速。

  宅在家里，除了社交娱乐外，也有人选择在线教育、远程办公，而这些也是人们满足自我需求的体现。

  每天上午9点，在北京一家互联网公司上班的小雯准时上“钉钉”打卡，然后开启一天的远程办公模式。多个方面数据显示，2月3日春节假期后上班第一天，超过1000万家企业组织使用钉钉在家办公、在线办公，瞬间同时发起海量各类会议直播，网络甚至一度出现了限流。

  宅在家里的学生们则靠“网课”来完成学业。受疫情影响，教育部1月27日发布了《关于2020年春季学期延期开学的通知》，要求各地大中小学延期开学并提倡“停课不停学”，各地学生也迎来了“网课热”。2月17日是深圳“线上教学”开课的日子，不仅有在线授课，还有在线晨读、在线自习、在线升旗、在线广播体操。业内人士指出，在线教育既是大势所趋，也是政策鼓励的方向。此次疫情对于在线教育的快速普及起到非常大刺激作用，主要地区普及率将从目前的不到20％快速提升到接近百分之百。

  非常时期宅经济加速服务新业态，无论是产品品类，还是售后服务，在此战“疫”时期，都催生出新的场景。

  据记者了解，目前采用“无接触配送”的服务平台已经占到了整体服务的80%以上。“小区门口”成为上门服务的热门地点。虽然有点费时费事，但顾客普遍对这种“无接触”的新方式表示欢迎。基于此，以顺丰丰修为代表的多行业、跨品类、一体化综合服务平台应需推出无接触维修服务，做到：客户指定地点操作、全程录像、物品层层消毒、人员安全防护，为居家隔离的用户解决修手机难题。

  打赢疫情防控阻击战，从做预防做起。《新冠病毒防控指南(第一版)》中，“办公场所防控指南”提出“公用物品及公共接触物品或部位要定期清洗和消毒。”结合疫情科学防御的现实需求，顺丰丰修对环境健康服务板块进行升级和扩容，为企业和事业单位、商业地产、产业园区、酒店餐饮业、医院、学校、大型物业综合楼宇等提供专业、高品质、安全的上门消毒杀菌服务，共同守护员工的健康安全，营造良好的办公环境。据悉，该项服务目前已在北京、天津、上海、广州、深圳、东莞、佛山、惠州上线，为有效预防和控制公共场所疫情传播风险助力。

  业内人士表示，当前宅经济至少在两个方面发挥了重大作用。“一方面，宅经济为宅生活提供了重要的后勤保障。另一方面，此次全国人民多日的宅生活，共同培养了生鲜配送、在线教育、远程办公、无接触服务等新型宅经济消费习惯，这一些行业或将迎来新的发展风口。”

  6月24日，由山东省商务厅、烟台市人民政府主办，烟台市商务局、鼎韬产业研究院承办的2021中国(烟台)服务外包领军者大会在烟台南山皇冠假日酒店开幕。大会以“新机遇、新动能、新价值”为主题，会期2天。

  如今随着家政行业学历、年龄分布的逐步优化，这些高学历年轻人群体会更熟悉互联网招聘路径，而企业要想吸纳这部分群体其实也需要加大线上渠道的布局。那么这会是网络招聘平台“下沉”的机会吗？现实情况或许也并不是特别容易，未来家政行业其实需要“海陆结合”。

  创意，点亮生活。大家有没有留意到，在我们的生活中，随处可见新颖的创意作品。例如，电梯里滚动播放的广告、地铁站中的画幅、显示屏上的宣传动画……这些，都是经过精心设计，制作而成的文化产品。

  运费险服务是为减少大促活动期间商品退货运费纠纷，提高消费者购物体验，避免消费者因商品展示不符或其他理由退货而对商家产生不必要的运费损失的服务产品。

  随着市场化趋势愈发明显，很多消费陷阱频频出现，不仅损害了消费者的权益，更加扰乱了消费市场。作为一个优秀的空调公司，大金深知售后服务的重要性，建立了大金空调售后服务公司

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