3月22日，端州区委、区政府发布致回端湖北老乡的一封信，欢迎湖北老乡回到端州，感谢湖北人民为抗疫做出的贡献。同时端州区出台“十个一”做好回端湖北老乡人文关怀工作，把对回端湖北老乡的关心关怀转化为实际行动。

  建立一支“志愿服务队”。端州区“三复”办会同有关部门组织公职人员，建立一支关爱回端湖北老乡志愿服务队伍，按照“1人对接服务10 人”的工作模式，对回端湖北老乡，服务队要对服务对象保持每天的电话沟通联系，了解服务对象在湖北的近况，掌握服务对象返回端州的时间，提前做好服务准备。对于已返回端州的，服务队要引导服务对象抵端后1小时内到社区报到，协助服务对象完成核算检验测试，并跟踪做好服务对象的健康监测。

  送达一封“温暖信”。以端州区政府的名义，写一封体现政府关心关怀的“温暖信”，送达回端湖北老乡，让他们感受到我区党委政府从生活、工作等多方面的关怀的同时，引导其遵守端州区疫情防控有关法律法规，注意加强个人防护、减少聚餐、聚会，遇到困难随时向社区（村居）或服务队反映情况。

  开辟一条“绿色通道”。端州区人社局牵头会相关的单位尽量组织公司为回端湖北老乡提供“点对点”、“一站式” 专车接送，并在工作、生活、学习、社会服务、个人权益、医疗保障等公共服务上提供“绿色通道”支持，切实维护回端湖北老乡的合法权益，确保回端湖北老乡安全顺利返岗。

  提供一张“联络卡”。各街道为回端湖北老乡提供一张联络卡，联络卡需填有所属社区网格员，社区卫生服务驻点医生、驻点民警等服务人员的联系方式，保障回端湖北老乡需要帮助时及时联系到相关工作人员，获得相应的服务和帮助。

  准备一份“爱心包”。各用人公司，要主动为本单位回端湖北老乡提供口罩、酒精、体温计、消毒粉等防控物资“爱心包”，嘱咐其每天至少进行两次体温测量，提醒其规范佩戴口罩、勤洗手、勤消毒，随时报告身体健康情况，如有身体不适，及时向公司或服务队反映，切实让回端湖北老乡感受到关怀和温暖。

  开展一条“心理辅导”专线。成立心理辅导专班，为有需求的回端湖北老乡提供线上或面对面的心理咨询服务。各社区（村居）和用人公司要主动关心关怀回端湖北老乡，加强与其沟通联系，加强对其思想疏导，增强思想认同和感情认同，打消思想顾虑，理解并配合端州区做好疫情防控工作。

  开展一对一“学习辅导”服务。教育部门组织教师队伍为有需求的湖北回端学生提供线上或面对面的学习咨询服务。各社区和学校要主动关心关怀湖北来端学生，加强与其沟通联系，跟进其学习情况，保障学生顺利完成学业，配合做好端州区复学工作。

  提供一份“签约医生”服务。卫生部门要安排社区医疗服务团队上门对湖北回端家庭进行健康检测，提供卫生健康服务，建立健康档案，进行健康教育，提供必要的医疗服务工作。

  进行一次免费“核酸检验测试”。卫生部门为回端湖北老乡提供一次免费核算检验测试，切实保障来端人员生命健康安全，做到早发现、早隔离、早治疗。

  提供一次“上门消毒”服务。各街道要组织社区（村居）和用人公司，安排消杀人员为本社区（村居）或本单位回端湖北老乡的居住场所开展一次包括室内、外环境和家居物品的全方位消杀，并嘱咐其要保持住所清洁卫生和勤通风。

  端州区各街道要按照属地管理原则，做好关心关爱回端湖北老乡工作，要建立工作台账、做好记录。公安部门要进行大数据分析，将近期回端湖北老乡名单、联系方式等信息及时推送至各街道，各街道根据推送名单做好结对关怀服务。

  新年伊始，一场突如其来的新冠肺炎疫情在荆楚大地爆发。面对疫情，湖北人民识大体、顾大局，为全国抗疫阶段性胜利作出了巨大的牺牲。“自古荆楚出英豪”，湖北无愧为英雄的城市，湖北人民无愧为英雄的人民！

  一直以来，大家的健康与安全是我们最大的牵挂，相信您也一定时刻关注端州的疫情变化，默默为端州祈愿祝福。在市委、市政府的正确领导和社会各界的共同努力下，目前端州防疫工作取得阶段性胜利，连续29天未出现本地新增病例。

  行百里者半九十。当前仍是疫情防控最吃劲的关键阶段，为了更好保护您和公众的健康安全，请您注意加强个人防护、减少聚餐聚会，遇到困难随时向所在社区反映情况。

  没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。南粤春来早，又见木棉红。三月的端城，我们和满城英雄树迎接您的归来！